Πολιτική Απορρήτου
Last updated: 4 Σεπτεμβρίου 2026
Το mik.rent είναι ο ιστότοπος κρατήσεων για επισκέπτες της MIKstay. Τον διαχειρίζεται η TheGarage SHPK, εταιρεία καταχωρισμένη στην Αλβανία («εμείς», «εμάς»). Όταν κάνετε κράτηση διαμονής στο mik.rent, την κάνετε από τον οικοδεσπότη που καταχωρεί το κατάλυμα· εμείς λειτουργούμε τον ιστότοπο στον οποίο γίνεται η κράτηση και τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ο οικοδεσπότης για να τη διαχειρίζεται.
Αυτό δημιουργεί δύο ρόλους. Για τα δεδομένα που συλλέγει το ίδιο το mik.rent — τις σελίδες που επισκέπτεστε, τα cookies που αποδέχεστε, την κράτηση που κάνετε χωρίς λογαριασμό — είμαστε εμείς ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Για τα στοιχεία της διαμονής σας από τη στιγμή που φτάνουν στον οικοδεσπότη σας (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνίες, αιτήματα, έγγραφα), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο οικοδεσπότης και εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του. Η παρούσα πολιτική εξηγεί και τα δύο, καθώς και τα δικαιώματα που έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ και αντίστοιχων νόμων.
1. Τι συλλέγουμε όταν κάνετε κράτηση
Στοιχεία κράτησης: το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, η χώρα διαμονής, οι ημερομηνίες και ο αριθμός των επισκεπτών, η εκτιμώμενη ώρα άφιξης και ό,τι γράφετε στα «ειδικά αιτήματα».
Στοιχεία πριν από την άφιξη, εφόσον τα ζητήσει ο οικοδεσπότης σας: ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα και ο τύπος, ο αριθμός και η χώρα έκδοσης ενός εγγράφου ταυτότητας. Πολλές χώρες απαιτούν από τους οικοδεσπότες να δηλώνουν κάθε επισκέπτη στις τοπικές αρχές· αυτά είναι τα στοιχεία που χρειάζεται η δήλωση αυτή. Ορισμένοι οικοδεσπότες ζητούν επίσης να ανεβάσετε φωτογραφία του εγγράφου.
Στοιχεία πληρωμής: εισάγονται στη σελίδα πληρωμής του παρόχου πληρωμών του οικοδεσπότη (για παράδειγμα ενός αποδέκτη καρτών ή μιας οδηγίας τραπεζικού εμβάσματος). Εμείς λαμβάνουμε επιβεβαίωση ότι έγινε μια πληρωμή και το ποσό της. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ ολόκληρους αριθμούς καρτών.
Μηνύματα: όσα γράφετε εσείς και ο οικοδεσπότης σας ο ένας στον άλλον μέσω του mik.rent, με email, SMS, WhatsApp ή έναν ιστότοπο κρατήσεων, ώστε η συνομιλία να παραμένει σε ένα σημείο και για τους δύο σας.
Αξιολογήσεις: η βαθμολογία και το κείμενο που αφήνετε μετά από μια διαμονή, μαζί με το μικρό σας όνομα και τη χώρα σας.
Τεχνικά δεδομένα: συμβάντα καταγραφής, αναγνωριστικά αιτημάτων, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, και τα cookies που περιγράφονται στην Πολιτική Cookies μας. Στη φόρμα κράτησης χρησιμοποιούμε έλεγχο προστασίας από bots.
2. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε
- Για να πραγματοποιήσουμε και να διαχειριστούμε την κράτησή σας, η οποία είναι σύμβαση μεταξύ εσάς και του οικοδεσπότη: επιβεβαιώσεις, αλλαγές, ακυρώσεις, πληρωμές και check-in.
- Για να μπορεί ο οικοδεσπότης να εκπληρώνει νομικές υποχρεώσεις, όπως η δήλωση επισκεπτών στις αρχές και η τήρηση φορολογικών αρχείων.
- Για να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή και λειτουργικό και για να αποτρέπουμε απάτες και καταχρήσεις — το έννομο συμφέρον μας.
- Για να στέλνουμε τα email που χρειάζεται μια κράτηση: επιβεβαίωση, πληρωμή, στοιχεία πριν από την άφιξη και ένα μόνο αίτημα αξιολόγησης μετά τη διαμονή σας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα αιτήματα αξιολόγησης μέσα από οποιοδήποτε τέτοιο email.
- Με τη συγκατάθεσή σας, για μη απαραίτητα cookies. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
3. Ποιος βλέπει τα δεδομένα σας
Ο οικοδεσπότης σας και τα άτομα που ο οικοδεσπότης σας έχει προσκαλέσει να εργάζονται στον λογαριασμό του στο MIKstay (για παράδειγμα ένα άτομο καθαριότητας που βλέπει τις ημερομηνίες άφιξης αλλά όχι τα στοιχεία πληρωμής).
Ο πάροχος πληρωμών του οικοδεσπότη, για να εισπράξει την πληρωμή σας.
Οι ιστότοποι κρατήσεων, όταν η διαμονή σας προήλθε από έναν από αυτούς: ο ιστότοπος που τηρεί την κράτησή σας διατηρεί δικό του αντίγραφο βάσει της δικής του πολιτικής.
Οι πάροχοι υπηρεσιών μας, καθένας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων: Neon (φιλοξενία βάσης δεδομένων, περιοχή ΕΕ), Cloudflare (φιλοξενία, διανομή περιεχομένου και αποθήκευση αρχείων), Resend (email), Twilio (SMS και WhatsApp, όπου είναι ενεργοποιημένα), NextPax (σύνδεση με ιστότοπους κρατήσεων, όπου τη χρησιμοποιεί ένας οικοδεσπότης), Anthropic (λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης όπως η σύνταξη και η μετάφραση μηνυμάτων, κατόπιν αιτήματος του οικοδεσπότη).
Οι τοπικές αρχές, όπου ο νόμος απαιτεί από τον οικοδεσπότη να δηλώνει τους επισκέπτες. Αυτή η διαβίβαση γίνεται από τον οικοδεσπότη, όχι από εμάς.
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς.
4. Διεθνείς διαβιβάσεις
Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα της ΕΕ σε περιοχές της ΕΕ όπου αυτό είναι δυνατό. Όπου ένας πάροχος διαβιβάζει δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε αποφάσεις επάρκειας ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.
5. Για πόσο καιρό τα διατηρούμε
Τα αρχεία κρατήσεων διατηρούνται από τον οικοδεσπότη σας για όσο διάστημα απαιτεί η λογιστική και φορολογική νομοθεσία· τα πεδία προσωπικού χαρακτήρα ανωνυμοποιούνται όταν ο οικοδεσπότης σάς διαγράψει ως επισκέπτη.
Τα στοιχεία και τα ανεβασμένα αρχεία εγγράφων ταυτότητας διατηρούνται για το συντομότερο διάστημα που επιτρέπουν οι νομικές υποχρεώσεις του οικοδεσπότη και λήγουν αυτόματα.
Οι σύνδεσμοι πριν από την άφιξη λήγουν δύο εβδομάδες μετά το check-out. Οι σύνδεσμοι αξιολόγησης μπορούν να χρησιμοποιηθούν μία μόνο φορά.
Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα για λόγους ασφάλειας και αντιμετώπισης προβλημάτων.
6. Τα δικαιώματά σας
Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, αντίγραφό τους, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ορισμένων επεξεργασιών ή εναντίωση σε αυτές, καθώς και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.
Για τα στοιχεία μιας διαμονής, επικοινωνήστε με τον οικοδεσπότη που διαχειρίζεται την κράτησή σας: είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και μπορεί να ενεργήσει άμεσα. Για οτιδήποτε αφορά το ίδιο το mik.rent, ή αν ένας οικοδεσπότης δεν απαντά, γράψτε μας στο privacy@mikstay.com και θα σας βοηθήσουμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.
7. Ασφάλεια
Τα δεδομένα κάθε οικοδεσπότη είναι απομονωμένα σε επίπεδο βάσης δεδομένων. Τα διαπιστευτήρια είναι κρυπτογραφημένα κατά την αποθήκευση, τα ευαίσθητα έγγραφα διατίθενται μέσω υπογεγραμμένων συνδέσμων σύντομης διάρκειας, και οι διαχειριστικές ενέργειες καταγράφονται σε αρχείο ελέγχου μόνο προσθήκης.
8. Αλλαγές και επικοινωνία
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική· η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει πότε. Ερωτήσεις: privacy@mikstay.com.