Pravila o privatnosti
Last updated: 4. rujna 2026.
mik.rent je stranica za rezervacije za goste platforme MIKstay. Njome upravlja TheGarage SHPK, društvo registrirano u Albaniji ("mi", "nas"). Kada rezervirate smještaj na stranici mik.rent, rezervirate ga od domaćina koji oglašava smještaj; mi vodimo stranicu na kojoj se rezervacija obavlja i alate kojima domaćin njome upravlja.
Iz toga proizlaze dvije uloge. Za podatke koje mik.rent sam prikuplja — stranice koje posjećujete, kolačiće koje prihvaćate, rezervaciju koju obavljate bez računa — mi smo voditelj obrade. Za podatke o vašem boravku od trenutka kada stignu do vašeg domaćina (ime, kontaktni podaci, datumi, zahtjevi, dokumenti) voditelj obrade je domaćin, a mi ih obrađujemo u njegovo ime. Ova pravila objašnjavaju oboje te prava koja imate prema Općoj uredbi EU-a o zaštiti podataka i usporedivim propisima.
1. Što prikupljamo kada rezervirate
Podaci o rezervaciji: vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj, država prebivališta, datumi i broj gostiju, procijenjeno vrijeme dolaska i sve što napišete u "posebne zahtjeve".
Podaci prije dolaska, ako ih vaš domaćin zatraži: datum rođenja, državljanstvo te vrsta, broj i država izdavanja identifikacijskog dokumenta. Mnoge države zahtijevaju od domaćina da svakog gosta prijave lokalnim tijelima; to su podaci koje ta prijava traži. Neki domaćini traže i da učitate fotografiju dokumenta.
Podaci o plaćanju: unose se na stranici za plaćanje pružatelja platnih usluga vašeg domaćina (na primjer kartičnog prihvatitelja ili upute za bankovnu doznaku). Mi primamo potvrdu da je plaćanje izvršeno i njegov iznos. Nikada ne vidimo niti pohranjujemo cjelovite brojeve kartica.
Poruke: ono što vi i vaš domaćin pišete jedno drugome putem stranice mik.rent, e-poštom, SMS-om, WhatsAppom ili putem stranice za rezervacije, kako bi razgovor ostao na jednom mjestu za oboje.
Recenzije: ocjena i tekst koje ostavite nakon boravka, zajedno s vašim imenom i državom.
Tehnički podaci: zapisi događaja, identifikatori zahtjeva, podaci o uređaju i pregledniku te kolačići opisani u našim Pravilima o kolačićima. Na obrascu za rezervaciju koristimo provjeru zaštite od botova.
2. Zašto ih obrađujemo
- Kako bismo izvršili vašu rezervaciju i upravljali njome, a ona je ugovor između vas i domaćina: potvrde, izmjene, otkazivanja, plaćanja i prijava (check-in).
- Kako bi domaćin mogao ispuniti zakonske obveze, poput prijave gostiju nadležnim tijelima i vođenja porezne evidencije.
- Kako bismo stranicu održavali sigurnom i funkcionalnom te spriječili prijevare i zlouporabu — naš legitimni interes.
- Kako bismo slali e-poštu koju rezervacija zahtijeva: potvrdu, plaćanje, podatke prije dolaska i jedan zahtjev za recenziju nakon boravka. Od zahtjeva za recenziju možete se odjaviti iz svake takve poruke.
- Uz vašu privolu, za neobavezne kolačiće. Možete je povući u bilo kojem trenutku.
3. Tko vidi vaše podatke
Vaš domaćin i osobe koje je vaš domaćin pozvao da rade u njegovu MIKstay računu (na primjer čistačica koja vidi datume dolaska, ali ne i podatke o plaćanju).
Pružatelj platnih usluga domaćina, kako bi naplatio vaše plaćanje.
Stranice za rezervacije, kada je vaš boravak došao putem jedne od njih: stranica koja drži vašu rezervaciju čuva vlastitu kopiju prema vlastitim pravilima.
Naši pružatelji usluga, svaki na temelju ugovora o obradi podataka: Neon (hostiranje baze podataka, regija EU), Cloudflare (hostiranje, isporuka sadržaja i pohrana datoteka), Resend (e-pošta), Twilio (SMS i WhatsApp, kada su omogućeni), NextPax (povezivanje sa stranicama za rezervacije, kada ga domaćin koristi), Anthropic (značajke umjetne inteligencije poput sastavljanja i prevođenja poruka, na zahtjev domaćina).
Lokalna tijela, kada zakon od domaćina zahtijeva prijavu gostiju. Taj prijenos obavlja domaćin, a ne mi.
Ne prodajemo vaše podatke i ne koristimo ih za oglašavanje.
4. Međunarodni prijenosi
Osobne podatke iz EU-a zadržavamo u regijama EU-a gdje god možemo. Kada pružatelj usluga prenosi podatke izvan EGP-a, oslanjamo se na odluke o primjerenosti ili na standardne ugovorne klauzule.
5. Koliko dugo ih čuvamo
Evidenciju rezervacija vaš domaćin čuva onoliko dugo koliko to zahtijevaju računovodstveni i porezni propisi; osobna polja anonimiziraju se kada vas domaćin izbriše kao gosta.
Podaci o identifikacijskim dokumentima i učitane datoteke čuvaju se najkraće razdoblje koje dopuštaju zakonske obveze domaćina i automatski istječu.
Poveznice za podatke prije dolaska istječu dva tjedna nakon odjave (check-outa). Poveznice za recenziju mogu se iskoristiti samo jednom.
Tehnički zapisi čuvaju se ograničeno razdoblje radi sigurnosti i otklanjanja poteškoća.
6. Vaša prava
Ovisno o mjerodavnom pravu, možete zatražiti pristup svojim podacima, njihovu kopiju, ispravak, brisanje, ograničenje određene obrade ili prigovor na nju, kao i povući privolu kada se obrada na njoj temelji.
Za podatke o boravku obratite se domaćinu koji upravlja vašom rezervacijom: on je voditelj obrade i može izravno postupiti. Za sve što se tiče same stranice mik.rent, ili ako domaćin ne odgovara, pišite na privacy@mikstay.com i pomoći ćemo vam. Također imate pravo podnijeti pritužbu svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.
7. Sigurnost
Podaci svakog domaćina izolirani su na razini baze podataka. Vjerodajnice su šifrirane u mirovanju, osjetljivi dokumenti isporučuju se putem kratkotrajnih potpisanih poveznica, a administrativne radnje bilježe se u revizijski zapis u koji se može samo dodavati.
8. Izmjene i kontakt
Ova pravila možemo ažurirati; datum na vrhu pokazuje kada. Pitanja: privacy@mikstay.com.