Conditions d'utilisation

1. Ce qu'est mik.rent

mik.rent présente des logements proposés par des hôtes qui utilisent MIKstay pour les gérer. Vous pouvez rechercher, consulter les disponibilités et les prix, réserver, payer, envoyer des messages à l'hôte, compléter vos informations d'enregistrement et laisser un avis. Aucun compte n'est nécessaire.

2. Réservations

Une demande de réservation est confirmée lorsque l'hôte la confirme ou lorsque le paiement est effectué, selon la manière dont l'hôte accepte les réservations. Jusque-là, les dates ne sont retenues que pour une courte durée.

Les prix, frais, taxes, règles de la maison et conditions d'annulation sont fixés par l'hôte et affichés avant que vous ne réserviez. Ils font partie de votre contrat avec l'hôte.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver, fournir des informations exactes, et être la personne qui séjournera ou disposer de l'autorité nécessaire pour celles qui séjourneront.

3. Paiements

Les paiements sont encaissés par le prestataire de paiement de l'hôte, ou convenus directement avec l'hôte lorsque celui-ci propose le paiement en espèces ou par virement bancaire. mik.rent ne détient pas votre argent. Les pages de paiement sont fournies par le prestataire et soumises à ses conditions. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets.

4. Modifications, annulations et remboursements

Les annulations et remboursements suivent la politique de l'hôte affichée lors de la réservation. Les demandes de modification de dates ou de voyageurs sont traitées par l'hôte. Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué par le même moyen de paiement, par l'hôte ou son prestataire.

5. Informations d'enregistrement et identité

De nombreux pays obligent les hôtes à déclarer les voyageurs auprès des autorités locales. Votre hôte peut vous demander, avant l'arrivée, une date de naissance, une nationalité et une pièce d'identité, et peut demander à voir le document lors de l'enregistrement. Fournir de fausses informations peut entraîner une annulation sans remboursement lorsque la politique de l'hôte le permet.

6. Votre conduite

Vous vous engagez à ne pas utiliser mik.rent de manière illicite, à ne pas effectuer de réservations que vous n'avez pas l'intention d'honorer, à ne pas harceler les hôtes, à ne pas publier d'avis mensongers ou injurieux, et à ne pas porter atteinte au site ou à sa sécurité.

7. Avis

Après un séjour, vous pouvez être invité à laisser un avis. Il doit porter sur votre propre séjour, être honnête et licite. Les avis sont affichés avec votre prénom et votre pays et peuvent apparaître sur mik.rent et sur le site web de l'hôte.

8. Notre rôle et notre responsabilité

Nous ne sommes pas partie au séjour et ne sommes pas responsables de l'hébergement, de sa description, de la conduite de l'hôte, ni d'un site de réservation qui détient votre réservation. Dans la mesure permise par la loi, mik.rent est fourni « en l'état », et notre responsabilité pour tout ce qui découle du site est limitée au montant des frais que vous nous avez éventuellement payés, ce qui est normalement nul. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

9. Problèmes et litiges

Parlez d'abord à votre hôte, via la messagerie de mik.rent afin qu'il en reste une trace. Si cela ne résout pas le problème, écrivez à hello@mikstay.com et nous vous aiderons dans la mesure du possible. Les présentes Conditions sont régies par le droit albanais, et tout litige avec nous relève des tribunaux de Tirana, en Albanie, sans préjudice des droits dont vous disposez en tant que consommateur dans votre lieu de résidence.

10. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; la date indiquée en haut précise quand. Questions : hello@mikstay.com.